Bonjour
Avec le nombre de sujets postés par rapport à des problèmes récurrents avec les e-mails d'activation, je fais ce topic pour expliquer les causes possibles. À mettre dans les questions fréquentes.
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Premièrement, si vous utilisez l'un de ces fournisseurs d'e-mail suivants portez attention à cette note suivante :
Hotmail/MSN : Hotmail considère souvent les e-mails de forumactif comme du spam. Alors, si vous ne voyez pas votre e-mail d'activation dans votre boîte de réception, vérifiez dans les spams. S'il est là, mettez l'adresse de l'expéditeur dans la liste verte en faisant "Ceci n'est pas du spam".
-Si vous êtes administrateur d'un forum, je vous recommande de mettre un message d'avertissement dans la page d'accueil pour que les membres regardent dans leur courrier indésirable.
-Pour les messages de notification de réponses ou de MP sur vos propres forums, vous ne pourrez pas mettre l'adresse de l'expéditeur dans la liste verte avec un niveau de filtrage "Étendu", donc, essayez d'ajuster le filtrage du spam à "Bas" dans les options de votre boîte hotmail. Si le problème persiste malgré tout, prendre une adresse Yahoo serait à considérer..
AOL : AOL considère les e-mails de Forumactif comme du spam et les bloque, donc il vous sera impossible d'avoir accès à l'e-mail. La seule solution est donc de changer d'adresse e-mail.
-Si vous êtes administrateur d'un forum, je vous recommande de mettre un avertissement dans la page d'accueil pour que les membres n'utilisent pas d'adresse AOL.
Caramail : Ceci est un cas particulier. En fait, généralement, il y a peu de problèmes de réception, mais j'ai vu des membres poster au sujet de problèmes de message d'erreur leur disant que le lien est erroné, lorsqu'ils cliquaient sur le lien d'activation. Ce problème est dû au fait que le lien est tronqué par un saut de ligne, donc quand on clique, ça ne prend qu'une partie du lien.
-Pour que le lien fonctionne, vous devez donc sélectionner ENTIÈREMENT le lien afin de le copier, pour ensuite le coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Autres services de messagerie : Si vous avez activé un filtre anti-spam dans votre messagerie, vérifiez si l'e-mail d'activation ne s'est pas retrouvé dans les spams ou dans la corbeille.
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Si, malgré que vous n'utilisez pas AOL et que vous avez regardé dans vos spams, vous n'avez toujours rien reçu, même après une journée, il se peut que vous ayez fait une erreur en saisissant votre adresse de messagerie au moment de votre inscription.
Les causes courantes d'erreur sont :
- une lettre manquante ou de trop
- Deux lettres inversées
- Erreur dans l'extension (courant chez les utilisateurs de Yahoo, j'en ai eu la preuve avec ma cousine qui avait mis .com au lieu de .ca)
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Si, en entrant votre adresse e-mail, ça vous dit "Adresse invalide", portez attention aux points suivants selon votre type d'adresse.
Si vous utilisez un Hotmail : Lorsqu'on ne s'est pas connecté à son compte Hotmail pendant plus de 30 jours, celui-ci est automatiquement supprimé, donc assurez-vous que le compte dont vous utilisez l'adresse existe encore.
Dans le cas des adresses pro, il n'est pas rare qu'un élément mal configuré fasse que l'adresse est refusée. Dans ce cas, allez sur le site suivant pour faire un Mail Test :
http://www.dnsreport.com
Si vous ne comprenez pas l'anglais ou que vous ne comprenez pas les résultats, vous pouvez, soit poster un topic, soit envoyer un mp à un modéractif en mettant le lien du résultat dans le message.
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Et finalement, si vous avez à changer d'adresse e-mail, soit parce que vous êtes sur AOL ou bien que vous avez un problème persistant avec hotmail qui envoie les e-mails de votre propre forum dans les spams, voici quelques fournisseurs de messagerie :
- Yahoo! France
- Yahoo! Canada en français
- Voila
- Laposte
- Gmail
Source : forumactif
Voila voila ^^ , si le probleme subsiste , merci de contacter un administrateur
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Jeu 5 Juil - 14:19